2024年元旦假期期间(2023年12月29日—2024年1月1日)，长株潭城际铁路共计发送旅客35.6万人次（本线旅客27.4万人次、跨线旅客8.2万人次），日均8.9万人次，相比上年同期日均2.3万人次增长6.6万人次，增幅287%。其中1月1日发送旅客11万人次，再创同期历史新高。

2023年是长株潭城际股权划转改革的第一年，湖南城际铁路公司深入贯彻落实省委省*“公交化”运营要求，在湖南轨道集团的正确领导下，聚焦运营优化、换乘优化和服务优化，积极对接长株潭三市和广铁集团，合理调整列车开行方案，对接推进城际车站与地铁站换乘通道改造，加快推动城际与地铁票务系统融通，协调增设城际车站周边引导标识标牌，持续优化城际车站与公交接驳，积极增加运力投入，不断改善客运服务，旅客发送量持续增长，为长株潭一体化发展和三市居民出行作出了积极贡献。

据统计，2023年长株潭城际铁路累计发送旅客1774.8万人次（本线发送1213.3万人次、跨线发送561.5万人次），日均4.9万人次，相比2022年日均增长1.9万人次，增幅63.3%，为长株潭城际铁路开通运营以来发送旅客最多的一年。